Публичная оферта на оказание консультационных и стратегических услуг

Дата публикации: 19.10.2026. Сайт: https://poliakova-brand.ru.

1. Исполнитель и заказчик

1.1. Полякова Ирина Валерьевна, ИНН 784101166183, статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), далее «Исполнитель», предлагает заключить договор на условиях этой оферты. Адрес для обращений: Санкт-Петербург, бульвар Красных Зорь, дом 6, литер Ч, кв. 1. Электронная почта: poliakova.brand@gmail.com. Дополнительный канал связи: https://t.me/poliakova_iri.

1.2. Заказчиком может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо в лице уполномоченного представителя. Заказчик сообщает достоверные сведения, необходимые для договора и расчётов.

1.3. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Если услуга приобретается гражданином для личных нужд, применимые обязательные гарантии потребителя сохраняются. При покупке для предпринимательской деятельности отношения регулируются соответствующими нормами гражданского законодательства.

2. Предмет и состав услуг

2.1. Исполнитель проводит индивидуальную аналитическую, консультационную и стратегическую работу дистанционно. Результат передаётся в электронном виде. Это работа над конкретным проектом, а не образовательная программа или продажа записи курса.

2.2. «Ядро», 90 000 рублей. Разбор текущей ситуации, целей и ограничений, опыта и возможностей, кейсов и доказательств, характера и принципов работы; выбор направления и формулировка того, что эксперт или компания может предложить покупателю. Итог: документ о направлении развития, сути предложения, способе работы, подтверждениях и первых действиях. Подробная программа выбранного сегмента на странице оплаты является описанием услуги.

2.3. «Стратегия бренда», 240 000 рублей. Полностью включает «Ядро» для того же сегмента. Дополнительно: исследование рынка и альтернатив; сегменты покупателей, мотивы и критерии выбора; позиционирование и ценность; характер, ассоциации, узнаваемые элементы, речь и визуальное направление; каналы, содержание и форматы коммуникации; последовательность применения стратегии. Итог: единый документ с решениями и рекомендациями для проекта и его команды.

2.4. Из двух сегментов выбирается один: эксперт / основатель либо компания. Корпоративная версия учитывает продукт и возможности команды; при наличии B2B-продаж рассматриваются участники решения о покупке. Примеры на странице поясняют подход и не означают обещания одинакового результата всем заказчикам.

2.5. До оплаты стороны письменно согласуют задание: заказчика и проект, выбранный продукт и сегмент, конкретные результаты и границы работы, дату начала и окончания, промежуточные этапы и стоимость каждого из них (общая сумма соответствует цене выбранного продукта), число и продолжительность встреч, каналы связи, необходимые исходники, порядок обратной связи и участие сторон. Согласование производится по электронной почте либо в переписке по подтверждённым контактам. Согласованное задание является частью договора.

2.6. Если индивидуальное задание не предусматривает иное, в стоимость не входят создание и публикация сайта, разработка полного комплекта дизайн-макетов, производство контента, съёмки, ведение социальных сетей, закупка рекламы, рекламный бюджет, работа отдела продаж и постоянное сопровождение внедрения. Визуальный раздел стратегии задаёт принципы и примеры для исполнителей; объём готовых дизайнерских материалов фиксируется отдельно.

2.7. Если «Ядро» уже выполнено, стороны до оплаты согласуют использование имеющихся материалов и состав дальнейшей работы. Автоматическая скидка или обязанность повторно покупать первый продукт этой офертой не устанавливаются.

3. Заключение договора и оплата

3.1. До оплаты стороны письменно согласуют задание по пункту 2.5. Акцепт оферты – подтверждённая оплата выбранной услуги после согласования задания и ознакомления с офертой. Нажатие кнопки или подача банковской заявки сами по себе оплатой не являются.

3.2. Полная стоимость «Ядра» – 90 000 рублей, «Стратегии бренда» – 240 000 рублей, включая налоги Исполнителя. Неоговорённые доплаты не начисляются. Заказчик выбирает оплату картой либо доступную банковскую рассрочку на следующем шаге. Расчёт производится на защищённой внешней странице платёжного сервиса. Реквизиты карты на сайте Исполнителя не вводятся.

3.3. При выборе банковской рассрочки заказчик отдельно знакомится с условиями банка и заключает с ним договор. Исполнитель не является кредитором и не гарантирует одобрение. Срок, график, полная стоимость кредита и возможные дополнительные услуги раскрываются до подписания банковского договора. Отказ банка не создаёт обязанности оплатить услугу, если расчёт не состоялся и иное обязательство отдельно не согласовано.

3.4. Суммы «от 2 500 ₽/мес.» и «от 6 667 ₽/мес.» рассчитаны делением полной цены на 36 месяцев без увеличения общей суммы платежей. Вторая сумма округлена с 6 666,67 рубля. Это ориентир расчёта; доступность такой программы для заказа пока не подтверждена. Фактические условия определяются до заключения банковского договора. Полная цена услуги при этом не изменяется.

3.5. Услуга и сумма во внешней платёжной форме должны соответствовать выбранному и согласованному заказу. Получение оплаты и принятие условий фиксируются в платёжном сервисе и договорных материалах; переход на платёжную страницу сам по себе не подтверждает оплату. Исполнитель выдаёт чек в порядке, предусмотренном законодательством о НПД. При рассрочке расчёт за услугу и последующие платежи банку относятся к разным отношениям; чек за услугу не заменяет банковский график.

4. Организация работы и передача результата

4.1. Исполнитель работает в согласованные сроки после получения оплаты и необходимых исходников, изучает предоставленные материалы, проводит согласованные встречи, передаёт результат и поясняет его применение в объёме задания.

4.2. Заказчик предоставляет достоверные данные, подтверждает права на передаваемые материалы, участвует в согласованных обсуждениях и даёт обратную связь. Передавать избыточные персональные данные третьих лиц, коммерческие секреты и иные защищённые сведения без законного основания не требуется.

4.3. Заказчик своевременно предоставляет согласованные исходники, участвует во встречах и даёт необходимую для продолжения работы обратную связь. Если их отсутствие препятствует конкретным действиям, Исполнитель письменно сообщает, чего не хватает и какие работы приостанавливаются. Сроки, зависящие от задержки заказчика, корректируются с учётом её продолжительности и объективно необходимого времени для возобновления. Изменения фиксируются письменно. Дополнительная работа и её цена не возникают без отдельного согласования.

4.4. Услуги оказываются по согласованным этапам. До оплаты в задании фиксируются содержание, результат и стоимость каждого этапа. В их состав может входить не только итоговый документ, но и согласованная аналитическая работа: изучение материалов заказчика, исследование, проведение встреч, разработка выводов и промежуточных решений. Подготовительная работа учитывается только при её реальном выполнении в согласованном объёме и наличии подтверждений. Само получение предоплаты, открытие переписки или резервирование времени не подтверждает выполнение всей программы.

4.5. По завершении этапа Исполнитель передаёт предусмотренные заданием материалы или отчёт о выполненных действиях и предлагает подтвердить приёмку. Заказчик проверяет соответствие заданию и направляет конкретные замечания. Для оперативной работы стороны предусматривают срок обратной связи в задании; его пропуск не прекращает обязательные права заказчика и сам по себе не означает оказания невыполненных услуг.

4.6. Несоответствия согласованному заданию устраняются без дополнительной оплаты в согласованный срок с соблюдением обязательных требований закона. Изменение исходной задачи, новый продукт, рынок, сегмент или концепция после их согласования относятся к изменению задания и требуют отдельного согласования объёма, цены и срока. Само обращение с замечанием не считается согласием на доплату. Объём включённых итераций и формат уточнений согласуются до оплаты и не ограничивают законные требования к качеству.

4.7. Исполнитель сохраняет версию задания, согласованную разбивку стоимости, переписку, даты встреч, переданные материалы и подтверждения выполненных действий. Запись встречи ведётся только при отдельном согласовании и наличии законного основания. В споре объём услуг подтверждается совокупностью материалов, а не одним нажатием кнопки.

4.8. Стратегия содержит выводы на основании доступных данных и профессиональные рекомендации. Прогнозы и проверяемые гипотезы обозначаются отдельно. Оплата производится за согласованную аналитическую и стратегическую работу. Конкретная выручка, прибыль, число клиентов, охваты и окупаемость не являются гарантированным предметом услуги, если отдельная прямо согласованная обязанность не устанавливает иное. Заказчик самостоятельно принимает решения о внедрении; его решение не внедрять надлежаще подготовленную стратегию не отменяет оказанные услуги.

5. Условия оплаты выполненной работы, отказа и возврата

5.1. Стоимость фактически оказанных надлежащим образом услуг и выполненных этапов не возвращается только по причине изменения планов, утраты интереса к проекту, решения прекратить бизнес или отказаться от внедрения результата. Это условие не ограничивает требования при недостатках, просрочке и иных нарушениях обязательств Исполнителем, а также другие обязательные права заказчика.

5.2. Субъективное несогласие с профессиональными выводами, отсутствие ожидаемых продаж, изменение личных предпочтений и решение воспользоваться другим специалистом сами по себе не доказывают некачественность оказанных услуг. Качество оценивается по согласованному заданию, содержанию и объёму выполненных действий и применимым требованиям закона. Выявленные конкретные несоответствия рассматриваются по пункту 4.6 и законодательству.

5.3. Прекращение дальнейшей работы не отменяет оплату уже оказанных услуг. При наличии законного основания для возврата расчёт производится по фактическому исполнению: учитываются согласованная стоимость действительно выполненных частей и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с заказом, в пределах, допускаемых законом. Одна сумма не удерживается дважды. Невыполненные этапы не объявляются выполненными только из-за начала проекта. Сумма законных удержаний не может превышать уплаченную сумму; положительный неотработанный остаток подлежит возврату. При полном надлежащем исполнении всего согласованного объёма сумма возврата вследствие одного только изменения планов равна нулю.

5.4. Если закон предоставляет заказчику право отказаться от неоказанной части услуг, оно сохраняется. Исполнитель предоставляет расчёт удержаний и подтверждающие материалы. Удержания должны быть законными и подтверждёнными; разбивка цены согласуется до оплаты.

5.5. Для обращения укажите имя или наименование заказчика, услугу, дату и сумму оплаты, контакт для ответа и содержание требования. Направьте его на poliakova.brand@gmail.com либо по иному согласованному каналу, позволяющему подтвердить получение. Номер заказа или чек можно приложить при наличии. Для рассмотрения замечаний о качестве желательно указать конкретный пункт задания и несоответствие; отсутствие специальных юридических формулировок не является основанием не принимать обращение.

5.6. Если Исполнитель не может выполнить согласованный объём по обстоятельствам на своей стороне, он уведомляет заказчика и возвращает оплату за неоказанный объём. При отсутствии исполнения всего заказа возвращается вся полученная оплата. Иные предусмотренные законом требования заказчика, включая требования в связи с нарушением договора, сохраняются. При отказе самого Исполнителя применяются также предусмотренные законом обязанности, в том числе по возмещению убытков в применимых случаях.

5.7. При доказанной невозможности исполнения по вине заказчика последствия определяются пунктом 2 статьи 781 ГК РФ с учётом обязательных норм закона. Обычное осуществление заказчиком права на отказ от дальнейших услуг не объявляется такой невозможностью автоматически. При обстоятельствах, за которые не отвечает ни одна из сторон, расчёт производится по применимым нормам, включая пункт 3 статьи 781 ГК РФ.

5.8. Исполнитель рассматривает обращение и возвращает причитающуюся сумму не позднее 10 календарных дней со дня его получения, если закон не устанавливает более короткий срок. Если платёж невозможно идентифицировать, Исполнитель без промедления запрашивает только необходимые уточнения; это не отменяет обязательные сроки закона. Возврат проводится предпочтительно исходным способом оплаты. Срок отражения средств на счёте зависит также от банка. Полный номер карты и CVC в переписке не запрашиваются.

5.9. Если заказ оплачен с использованием банковской рассрочки, обращение по услугам направляется Исполнителю. При наличии основания возврат оформляется через тот сервис, которым оплачен заказ, с соблюдением банковской процедуры, а не произвольным переводом на чужие реквизиты. Способ проведения возврата не ограничивает обязательные права и сроки заказчика. Банковский договор и договор услуг являются отдельными договорами: заявление о возврате, отказ от услуг и инициирование возврата сами по себе не подтверждают закрытие кредита. До изменения обязательств в установленном порядке заказчик руководствуется действующим банковским договором и получает у банка подтверждение перерасчёта или закрытия задолженности. Требования о процентах и иных расходах рассматриваются с учётом основания возврата, договора и обязательных норм закона; общий отказ в таких требованиях не устанавливается. Комиссия сервиса не удерживается из суммы возврата автоматически только потому, что она была удержана с Исполнителя.

5.10. Для заказа в предпринимательских целях отдельный B2B-договор может устанавливать дополнительные законные условия ответственности и отказа. Такие условия согласуются письменно до оплаты и не переносятся автоматически на заказчика-потребителя. Одно обозначение покупателя как «B2B» не заменяет оценку действительной цели приобретения услуги.

6. Материалы, права и конфиденциальность

6.1. После полной оплаты заказчик получает право использовать созданные для него итоговые материалы в своём проекте, адаптировать их для сайта, рекламы, презентаций, внутренних процессов и передавать своей команде и подрядчикам для этих целей. Для охраняемых материалов предоставляется простая неисключительная лицензия на весь срок действия исключительного права и территорию всего мира; вознаграждение включено в цену услуги.

6.2. Право на ранее созданные методы, шаблоны и общие инструменты Исполнителя сохраняется за Исполнителем. Они могут использоваться внутри результата для проекта заказчика. Передача таких инструментов для самостоятельной перепродажи как своей методики требует отдельного соглашения. Права третьих лиц на шрифты, фотографии и иные объекты определяются их лицензиями.

6.3. Стороны не раскрывают полученную непубличную информацию и используют её только для исполнения договора и защиты законных прав, кроме случаев обязательного раскрытия по закону. Передача материалов помощнику или подрядчику, если она необходима, допускается при законном основании и обеспечении конфиденциальности.

6.4. Публикация имени клиента, логотипа, переписки, индивидуальных выводов и результатов в портфолио или кейсе требует отдельного разрешения. Оплата не означает автоматического согласия на такую публикацию.

7. Данные, обращения и заключительные положения

7.1. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности на сайте Исполнителя: https://poliakova-brand.ru/privacy. Для сведений, необходимых для заключения и исполнения договора, применяется соответствующее законное основание. Согласие на рекламу или публикацию кейса не является условием покупки.

7.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия через письменное обращение. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней, если специальный срок закона короче, применяется он. Этот порядок не исключает права обратиться в суд и не вводит обязательную претензию там, где она не установлена законом.

7.3. Подсудность и способы защиты определяются законом. Для потребителя не вводится ограничение обращения исключительно по месту Исполнителя. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные законные положения договора.

7.4. Для уже оплаченного заказа действует редакция, акцептованная при оплате, и согласованное задание. Новая редакция применяется к новым заказам либо по отдельному соглашению сторон.

8. Реквизиты

Исполнитель: Полякова Ирина Валерьевна. ИНН: 784101166183. Статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая). Адрес для обращений: Санкт-Петербург, бульвар Красных Зорь, дом 6, литер Ч, кв. 1. Email: poliakova.brand@gmail.com. Telegram: https://t.me/poliakova_iri. Сайт: https://poliakova-brand.ru.